• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • ...
    +7 911 788 00 07 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    prof-wear.ru
    Оперативная доставка по РФ
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Рабочая одежда
        • Куртки Куртки
        • Брюки Брюки
        • Комбинезоны Комбинезоны
        • Полукомбинезоны Полукомбинезоны
        • Свитера и толстовки Свитера и толстовки
        • Футболки, поло и рубашки Футболки, поло и рубашки
        • Шорты Шорты
      • Сигнальная одежда высокой видимости
        • Куртки Куртки
        • Брюки Брюки
        • Жилеты Жилеты
        • Комбинезон Комбинезон
        • Полукомбинезон Полукомбинезон
        • Свитера и толстовки Свитера и толстовки
        • Футболки, поло и рубашки Футболки, поло и рубашки
        • Шорты Шорты
      • Огнестойкая одежда
        • Куртки Куртки
        • Брюки Брюки
        • Комбинезоны Комбинезоны
        • Полукомбинезоны Полукомбинезоны
        • Свитера и толстовки Свитера и толстовки
        • Жилеты Жилеты
        • Футболки, поло и рубашки Футболки, поло и рубашки
      • Непромокаемая рабочая одежда
        • Куртки Куртки
        • Непромокаемые костюмы Непромокаемые костюмы
        • Комбинезоны/полукомбинезоны Комбинезоны/полукомбинезоны
        • Брюки Брюки
      • Категории
        • Одежда для поваров Одежда для поваров
          • Брюки
          • Кителя
          • Головные уборы
          • Фартуки
          • Пищевая промышленность
        • Спецодежда для охраны здоровья и гигиены Спецодежда для охраны здоровья и гигиены
          • Туники
          • Куртки, толстовки и футболки
          • Брюки
          • Лабораторные халаты
        • Одежда для защиты от электростатического разряда Одежда для защиты от электростатического разряда
        • Пожарные костюмы Пожарные костюмы
        • Одежда для маляров Одежда для маляров
        • Защита от пилы Защита от пилы
        • Химическая рабочая одежда Химическая рабочая одежда
      • Коллекции PORTWEST
        • DX4 DX4
        • WX3 WX3
        • KX3 KX3
        • PW3 PW3
        • PW2 PW2
      • Перчатки
        • Одноразовые Одноразовые
        • Антистатические Антистатические
        • Для водителей и монтажников Для водителей и монтажников
        • Для общей обработки Для общей обработки
        • Сварщика Сварщика
        • Специалиста Специалиста
        • Стойкие к порезам Стойкие к порезам
        • Противоударные Противоударные
        • Термальные Термальные
        • Химическая защита Химическая защита
      • Туризм, охота и рыбалка
        • Куртки Куртки
        • Костюмы Костюмы
        • Футболки Футболки
        • Рюкзаки Рюкзаки
        • Головные уборы Головные уборы
        • Обувь Обувь
      • Рабочая обувь
        • Сапоги Сапоги
        • Ботинки Ботинки
        • Кроссовки Кроссовки
        • Полуботинки Полуботинки
        • Сандали Сандали
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
      • Каталог
        • Рабочая одежда
        • Сигнальная одежда высокой видимости
        • Огнестойкая одежда
        • Непромокаемая рабочая одежда
        • Категории
        • Коллекции PORTWEST
        • Перчатки
        • Туризм, охота и рыбалка
        • Рабочая обувь
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • О компании
        • Новости
      • Контакты
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      29 января 2021
      Обязательная маркировка СИЗ и спецодежды
      14 сентября 2020
      40% производственных травм приходится на руки
      9 сентября 2020
      Светоотражающие брюки Extreme PW3
      Статьи
      Все статьи
      Требования к крагам сварщика
      Требования к крагам сварщика
      Нужно ли сертифицировать спецодежду?
      Нужно ли сертифицировать спецодежду?
      Спецодежда: носить или не носить?
      Спецодежда: носить или не носить?
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2025 © © Интернет-магазин одежды, 2020
      Компания
      Помощь
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      +7 911 788 00 07 Заказать звонок
      2025 © © Интернет-магазин одежды, 2020